익산시는 지난 14일부터 21일까지 1주일 간 신규공무원을 대상으로 ‘비대면 친절교육’을 실시했다.

이 기간 중 시는 실시간 화상회의 시스템을 통해 친절서비스에 대한 심층 교육을 진행했다.

교육내용은 △기본 친절서비스 마인드 △고객응대 역량 △직장예절·조직협업 역량 등이다.

특히 이번 교육에는 정헌율 익산시장과 오택림 부시장이 교육에 참여해 공직자가 가져야 할 마음가짐과 친절의 중요성을 강조하고 선배 공무원의 노하우를 담백하게 풀어내는 등 첫 공직생활을 시작하는 신규공무원과의 소통의 시간도 자연스럽게 가졌다.

시 관계자는 “이번 교육을 통해 새내기 공무원들이 시민들에 대한 친절·소통 마인드가 잘 정립돼 진정한 친절도시로 거듭나길 바란다” 고 말했다.
임성렬 기자 hjgg2002@hanmail.net