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원광대병원, ‘친절코디네이터 워크숍’ 실시

양질의 의료서비스 제공·환자만족도 향상 기대

기사입력 2024-01-29 오후 1:18:00 | 최종수정 2024-01-29 13:18

최근 원광대학교병원(병원장 서일영)은 덕유산 무주리조트에서 친절코디네이터 및 업무 관계자 등이 참석한 가운데 ‘친절코디네이터 워크숍’을 개최했다.

이번 워크숍은 ▲환자 응대에 필요한 친절 및 전문적인 서비스 제공 ▲친절코디네이터로서 목표 설정 및 동기부여 강화 등을 위해 마련됐다.

이 자리에서는 MNM 아카데미 송길진 대표가 나서 ‘자존감 향상으로 동기부여 만들기’를 주제로 강연을 실시했다.

원광대병원은 워크숍을 통해 친절코디네이터들의 자존감 제고 및 양질의 의료서비스 제공, 환자 만족도 향상 등에 기여할 것으로 내다보고 있다.

김대원 적정의료관리실장은 “친절코디네이터는 환자들의 편리한 병원 이용을 도와주는 디딤돌이 되어 왔다”며 “이번 워크숍은 친절코디네이터들이 품위 있는 자존감으로 최상의 병원 의료서비스를 제공할 수 있도록 동기를 부여 해 주고자 마련한 자리”라고 말했다.

/익산중앙뉴스=강영운 기자

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