익산시다문화이주민센터가 공간통합형 원스톱서비스를 통해 이용자 증가 및 만족도 향상이라는 두마리 토끼를 잡았다.
익산시에 따르면 다문화이주민+센터에 대한 높은 높은 만족도와 함께 이용자가 해마다 대폭 증가하고 있다.
올해 11월말 기준 센터 이용자는 1만 9천 83명으로 전년대비 135% 증가한 것으로 나타났다.
특히 이용자 만족도 조사에서는 평점 5점 만점에 4.8점을 기록했으며, 이중 통역 및 원스톱서비스를 가장 만족한다고 평가했다.
정부가 숙련 외국인력제도 및 가족동반이 가능한 체류 자격자 도입 규모를 확대키로 하면서 센터 이용자가 급증할 것으로 예상된다.
이와 관련 시는 21일 ‘3차 실무자회의’를 개최하고 2024년 외국인 체류허가 기간부여 기준변경 및 고용허가서 신규발급일정 등을 공유했다.
시 관계자는 “유관기관 통합으로 행정서비스를 제공하는 것이 시대적 흐름”이라며 “더욱 양질의 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
한편 익산시다문화이주민+센터는 외국인 체류관련 및 고용허가, 인권상담 및 통·번역 등 각종 서비스를 원스톱으로 이용할 수 있는 다수부처 협업기관으로 익산역 4층에 자리잡고 있
/익산중앙뉴스=강영운 기자
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